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NEOSCREENER TV est un logiciel de gestion interactive des appels téléphoniques adapté aux émissions de télévision réalisées "en direct".

Ecran du standard NeoScreener TV via le téléprompteur neoscreener studio TV

NeoScreener TV est la toute dernière version de notre solution NeoScreener, la solution de gestion d'appels interfacée aux systèmes Telos NX12, NX6, IQ6, qui permet le filtrage des appels et toute recherche dans une base de données à partir de l'identification de l'appelant. NeoScreener TV est conçu pour les chaînes de télévision qui souhaitent gérer le flux de tous leurs appels pendant leurs émissions en direct.

L'application gère également les apports extérieurs (SMS, site internet, iPhone...). Elle améliore considérablement le flux des appels téléphoniques.

Grâce à NeoScreener TV, les standardistes peuvent en effet facilement recevoir les appels et les présenter à l'animateur via leur téléprompteur pendant leurs émissions live.

L'écran du téléprompteur du présentateur (noir & blanc, police ajustable, affichage en texte clair) présente:

  • les sujets en cours de discussion
  • les lignes téléphoniques à l'écran (les téléspectateurs qui appellent)
  • la ligne téléphonique qui est à l'antenne
  • le temps restant avant la prochaine échéance de l'émission
  • le nombre total d'appels mis à l'antenne pendant l'émission

NeoScreener TV offre plusieurs modes opératoires qui sont:

  • Animateur/ Réalisateur seul (couplé aux bases de données NeoWinners) pour l'identification automatique des gagnants existants: aide à la réalisation au moyen d'un seul écran. Pas de saisie de sujets d'appels en général
  • Talk Shows avec une majorité d'appels entrants
  • Saisie de sujet d'appel à la réception, présentation des appels sur un écran identique ou sur un écran spécialisé avec vision claire pour le présentateur des appels validés et en attente
  • Prioritisation des appels possible par le producteur/standardiste
  • Rappels et calages à l'antenne ou calages immédiats sur appels entrants
  • Emissions avec une majorité d'appels sortants
  • Préparation d'appels pour l'animateur, en appel instantané par un simple appui sur l'écran
  • Fonction "touche unique" permettant à l'animateur de mettre à l'antenne/mettre en attente/raccrocher toute ligne en un seul clic ou appui (écran tactile)

 

Mais cette application peut aussi gérer les entrées extérieures -SMS, site internet, applications iPhone, réseaux sociaux- extrêmement simplement, et être éditée dans des applications tierces comme une émission TV ou encore un site web.

De plus, NeoScreener TV est aussi disponible modulé au Telos VX, et a la capacité VOIP de demeurer LA référence en matière de logiciel de gestion d'appels. C'est la version comportant la reconnaissance et la fiche contact complète de l'appelant.

L'application permet aussi d'incorporer en légende les SMS à votre émission TV, et elle est utilisée par les plus grands Talk Shows:

NeoScreener TV est dorénavant synonyme d'inscription de texte à l'écran en temps réel.

 

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Citations Client NeoScreener

"NeoScreener est utilisé chez Clear Channel New York depuis presque deux ans maintenant, et nos émissions ne peuvent clairement plus s'en passer."

Jeff Smith CSRE, CBNT - Superviseur des Systèmes de Diffusion chez Clear Channel à New York.