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INSTALLATION

Vous souhaitez que vos logiciels soient installés facilement, de façon rapide et efficace, et qu'ils soient rentables le plus rapidement possible ?

NeoGroupe propose l'installation de ses logiciels avec prise de contrôle à distance via l'application TeamViewer.

En effet, nous pouvons effectuer une installation à distance sur vos systèmes de nos propres bureaux. Pour ce faire, nous avons besoin d'un accès temporaire  à votre serveur et à vos stations de travail via l'application TeamViewer. (Accès client temporaire disponible @ http://www.neogroupe.com/support/TeamViewerQS_FR.exe). TeamViewer est un outil de contrôle à distance passant au travers de vos fire-wall et ne nécessitant aucune installation. Vous pouvez donc nous donner un accès temporaire à n'importe laquelle de vos machines exécutant le programme. Quand le programme est fini, l'accès temporaire est totalement interrompu lui aussi.

Nos solutions étant des applications client/serveur, elles nécessitent les liens suivants entre le serveur et les stations de travail (cela même avec une adresse IP publique si vous prévoyez d'avoir des stations de travail en exécution à distance sur un autre site) :

  • Port 4900 TCP (pour un serveur HyperFile)
  • Port 6001 UDP (pour un serveur Sentinel Keys)

 

 

 

 

 

 

Nous dépendons de votre réseau; vous devrez donc prendre les mesures appropriées pour que toute cette démarche puisse être mise en œuvre (comme d'éventuelles configurations des routeur/ firewall /ou vpns ).

Et au final sur une installation classique, nous rajoutons des raccourcis de nos applications sur les postes suivants :

  • L'ordinateur à l'antenne dans le studio
  • Le poste du standardiste
  • L'ordinateur du département promotions
  • Le poste du bureau d'accueil

Ce procédé est efficace et rapide, et permet d'optimiser le temps de formation qui suit l'installation.

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Citations client

"NeoScreener est génial! On n'a plus à s'occuper du téléphone! Cette application est hyper pratique et facilite la vie. Elle s'accorde parfaitement avec NeoWinners, qui offre une vue globale de la programmation des jeux et des cadeaux. Même les nouveaux animateurs n'ont aucun problème à maîtriser ces logiciels."

Fabien, Animateur et Assistant technique pour NRJ & Nostalgie à Bruxelles.